FAQ

Pourquoi l'Institut utilise-t-il un modèle de magasin éphémère ?

Un magasin éphémère nous permet de proposer une sélection d'articles de haute qualité sans avoir de stock à l'année. Cette approche garantit

• Des coûts réduits pour les membres et les participants
• Moins de déchets, car les articles ne sont produits que lorsqu'ils sont commandés
• L'accès à des articles exclusifs et à tirage limité liés à des événements tels que l'Université de la paie
• Une production durable, puisque nous évitons les surstocks ou les articles inutilisés.

Cela nous permet également de rafraîchir notre collection de manière saisonnière, afin que chaque pop-up soit nouveau, pertinent et passionnant.

Les vêtements peuvent-ils être retournés ?

Non. Tous les vêtements sont en vente finale.
Les vêtements étant décorés sur commande, ils ne peuvent être ni repris, ni remboursés, ni échangés une fois achetés. Veuillez lire attentivement les tableaux des tailles avant de passer votre commande.

Puis-je échanger un vêtement contre une taille différente ?

Malheureusement, ne peut pas être échangé contre un vêtement.
Chaque vêtement est fabriqué sur mesure pour votre commande. Nous ne pouvons donc pas accepter de retour ou de changement de taille après l'envoi de la commande.

Pourquoi les vêtements mettent-ils plus de temps à être expédiés ?

Tous les vêtements sont décorés sur mesure après la fermeture du pop-up store, ce qui garantit que vos articles sont fabriqués spécifiquement pour vous.
Les commandes de vêtements nécessitent 6 à 8 semaines pour la production, la décoration et l'expédition.

Ce modèle de fabrication sur commande favorise le développement durable et réduit les déchets.

Quand les articles non vestimentaires seront-ils expédiés ?

La plupart des articles non vestimentaires sont expédiés peu de temps après votre commande, en fonction de la disponibilité de l'entrepôt et du volume de la commande. Des délais précis sont indiqués sur la page de confirmation de la commande.

Puis-je acheter des articles après la fermeture de la boutique éphémère ?

Les articles de la boutique pop-up sontdisponibles sur pour une durée limitée. Une fois le magasin fermé, il se peut que la marchandise ne soit pas réapprovisionnée. Nous vous encourageons donc à acheter pendant la période d'ouverture pour éviter de manquer quelque chose.

Y aura-t-il d'autres magasins éphémères ?

Oui ! La Boutique de l'Institut organise des magasins éphémères à l'occasion d'événements majeurs, tels que laconférence de l'Université de la paie ( ), de collections saisonnières et d'initiatives spéciales.
Chaque magasin éphémère propose de nouveaux articles, des designs inédits et des produits en édition limitée.

Qui dois-je contacter si j'ai des questions concernant ma commande ?

Veuillez contacter Wendy Handel (wendy@mcloughlin.ca) et indiquer votre numéro de commande pour une réponse plus rapide.